随时可提供服务的支持团队

eFrontServices随时可提供服务的支持团队

随时可提供服务的支持团队

为了充分利用金融业的“最佳实践”,eFront 会不断进行更新。  选择 eFront 解决方案就意味着您一直获益于行业最佳的业务解决方案和定制的并且随时可用的支持服务。

使用eFront 解决方案,您不但可以从经常进行的更新中受益,而且在更新时无需中断操作,从而充分享受产品新开发的功能、人体工学设计和性能。  我们的顾问是商业导向的,这使得 eFront 可以根据金融业中不断变化的规范来更新其解决方案。

此外,eFront会为每位客户配有熟知其产业长远发展动向的专业支持团队。  这样就可以在考虑到客户的特殊性的情况下充分满足客户的请求: 组织、流程、公司规模、操作硬件架构等。

在解决方案的使用过程中,eFront 还可以通过电话或电子邮件为您提供专门的技术支持和帮助,主要内容有:

  • 指出可用的功能,并在使用过程中进行指导;
  • 帮助您调整管理设置:用户配置文件和用户权限的管理,根据人体工学对解决方案进行的定制设置等;
  • 为您提供关于新功能的其他信息;
  • 帮助您配置高水准的报告。